打電話不用錢也可以處理無法連上健保局多憑證網路平台的問題

1.連上健保局首頁，進入左下角的「多憑證網路平台」。

2.點選「多憑證網路承保作業」或「健保個人資料查詢、列印繳費證明及申請無照片健保IC卡」或「健保個人就醫紀錄明細查詢系統(96.12.06新增)」。

3.無法進入網頁。

4.用網頁上的網路電話打到健保局詢問，該局資訊人員說可以用tracert來測試eservice.nhitb.gov.tw
或www.nhitb.gov.tw這2個網址，這2個網址為同上述網頁。


5.發現可能是我用的ADSL速博(sparq)的proxy server等問題，無法從sparq連到eservice.nhitb.gov.tw或www.nhitb.gov.tw這2個網址。
6.打0809-080-080免費電話到sparq客服中心詢問專人處理，目前已處理完成可連上。
7.從此事讓我有些心得及收穫，不管是公家或私人公司的客服人員服務都很快且有耐心，還學到tracert指令可測試你的網路到其它網站的路徑是否有中斷，更棒的是可以用web call免費網路電話連絡健保局。
PS:但要先依照相關說明安裝軟體後才可使用Web Call。